Smart Support
Oszczędzaj czas i zasoby przez cały cykl pracy urządzeń
Smart Support, inteligentne wsparcie dla urządzeń Endress+Hauser zapewnia szybkie, zdalne wskazówki dotyczące czynności serwisowych, co pozwala na zwiększenie wiedzy fachowej, skrócenie czasu oraz kosztów diagnostyki i konserwacji, usuwania usterek, a także poprawę dostępności procesu.
Korzyści
Ograniczenie przestojów instalacji produkcyjnych i szybkie przywracanie sprawności operacyjnej
Zmniejszenie wysiłków personelu zajmującego się konserwacją dzięki zdalnemu wsparciu technicznemu
Oszczędność czasu i kosztów nieplanowanych wizyt serwisowych na instalacji
Niższy ślad węglowy przy ciągłym ograniczaniu usług obiektowych
Poszerzenie wiedzy i kompetencji personelu na temat oprzyrządowania i zastosowań dzięki naszej bazie wiedzy technicznej
Nasza oferta
Usługa Smart Support jest dostępna w różnych planach pomocy technicznej, których celem jest utrzymanie optymalnej wydajności pracy urządzeń. Użytkownik może tworzyć, aktualizować i zarządzać przypadkami pomocy technicznej oraz śledzić zdarzenia serwisowe w trybie online. Aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb klienta, dostępne są indywidualne umowy zapewniające odpowiedni poziom usług, z gwarantowaną dostępnością, czasem reakcji i opcjami zdalnej łączności.
Uzyskaj natychmiastowe informacje o środkach zaradczych z naszej obszernej bazy wiedzy na temat urządzeń i aplikacji Endress+Hauser
Wykorzystaj w pełni wsparcie ekspertów poprzez transmisję wideo na żywo lub zdalne udostępnianie ekranu
Śledź wydajność wsparcia technicznego i korzystaj z gwarantowanej dostępności i priorytetowego wywołania zwrotnego
Pobierz broszurę i dowiedz się więcej na temat naszej usługi Smart Support